武威公司:電“靚”生活新圖景 美麗鄉村入畫來

發布日期: 2021-03-10 信息來源: 國網武威供電公司

 

        本網訊  “這些年,隨著供電環境和供電質量升級,村子環境更好了,環境一好,游客就多了,我們發展的信心也更足了。”3月9日,武威市利昇農林漁有限責任公司神泉山莊的負責人李松林說道。

 

        “綠水青山就是金山銀山”。近年來,國網武威市涼州區供電公司堅定踐行“兩山”理念,堅持不懈服務鄉村振興戰略,描繪電力足、產業興的美麗鄉村新圖景。

 

 

 


        加快網改給力群眾幸福生活

 

        鄉村振興,電力先行。2020年,該公司積極融入鄉村振興建設,加快農村電網改造升級,打通農網升級改造“最后一公里”。


        “去年我們村進行了農網改造后,5月我就在村里建起了四個草莓大棚,趁著最近草莓采摘業的高峰期,我準備再把餐飲也帶上,讓大家采摘的同時吃到正宗的農家飯。”涼州區高壩鎮經營草莓采摘的張強在草莓大棚前喜笑顏開。

 

        張強家共有6口人,之前夫妻倆一直在外打工,孩子在家由兩個老人照顧。去年聽說家鄉電網改造后,兩口子當即決定回家創業。經過一年的辛苦,看著草莓棚里一個個鮮艷欲滴沉甸甸的草莓和棚里絡繹不絕來采摘的游客,老張兩口子笑的比蜜還甜。“家門口掙錢,娃娃也不能當留守兒童了,能過上今天的幸福生活,供電公司功不可沒,有了充足電和供電的好服務,我們的日子只會越奔越幸福。”張強說。


        2020年,該公司加大鄉村電氣化建設力度,高質量實施農網改造,累計改造10千伏線路99.82千米;新建配變295臺;改造低壓線路252.77千米;安裝電表箱5001只;新建斷路器680臺。此舉,極大解決了電網設備跳閘、重過載、高損、地埋線老化斷線等問題,供電可靠率達99.98%。經過改造的智能堅強電網如繪就的電力致富圖騰,正在為鄉村振興提供著源源不斷的能源供給。

 


 
    智能升級群眾暢享便捷紅利


        2月8日,當家家戶戶都在忙著準備年貨的時候,武威公司一條自制的“網上國網”app動畫小視頻在朋友圈被大力轉發、推廣,這條貼心為民的小視頻帶著濃濃的誠意和暖意走進了千家萬戶,成為該公司送上的第一份新年“禮物”。


        “推廣網上國網及便民服務電話就是為了方便群眾辦理用電業務,也為了大家在過年期間發生用電故障第一時間能聯系到我們,讓大家亮亮堂堂的過節”該公司營銷部負責人說。


        “故障定位系統警報:10千伏111永豐線路主干084號至朵云分支03號桿發生故障,請供電所負責人巡視檢查線路。”3月3日,該公司轄區線路發生故障,故障定位儀定位了故障點并快速將故障警報發至群里,隨后,供電所員工迅即開始了故障排查。


        這只是該公司依托智能方式進行服務的其中兩個畫面。隨著電網智能化和科技化的不斷深入,客戶只要下載“網上國網”后,打開手機就可以查詢繳納電費,申請網上辦電業務;當線路發生故障,故障定位儀快速就能鎖定故障點,減少了停電時長;而通過大數據分析,大到主變運行,小到每臺變壓器,都可以通過數據監控到設備運行狀況,及時為設備把脈問診,保證每臺設備都健康“上崗”。


        “特別感動,這么多年只要用電出現故障,一個電話供電師傅就幫我們解決,他們的服務是這個。”提及供電服務,下雙鎮蓄水村的張德虎豎起拇指。


        “本來就繳個電費,可小宋不僅幫我下載了網上國網,還耐心的指導我怎么使用,供電的服務木馬達,都是杠杠的!”涼州區黃羊鎮剛繳完電費的客戶對營業廳員工的服務給予肯定。


        不斷智能化的電網在為美麗鄉村供給強大能源的同時,其智慧、暖心且不斷精益求精的供電服務也真正讓群眾享受到了有溫度的服務。

 

 

 


        打造最優營商環境賦能美麗涼州


        優化營商環境讓客戶獲得電力更容易是企業發展的核心競爭力,亦是衡量力鄉村振興建設中供電企業奉獻度的硬指標。

 

        2020年,涼州公司推廣線上業務辦理新模式,持續深化辦電“最多跑一次”,深化政企合作,落實電價優惠政策,有效提升客戶“獲得電力”便利化水平,不斷優化電力營商環境。


        該公司積極開展“陽光業擴”,主動作為,做好重點用戶的跟蹤服務和存量用戶穩產復產工作;落實低壓接電“三零”服務,制定陽光業擴管理制度,實現低壓居民、小微企業辦電“一次都不跑”,高壓用戶辦電“最多跑一次”的營商服務;認真落實行風建設年活動和“為民服務提升工程”工作要求,建立健全服務地方經濟高質量發展重大項目“244+N”工作機制,助推55個重大項目提前投產;全面推行“1+1”雙經理制,采取主動上門、差異化服務方式,提供保姆式、菜單式售后增值服務,實現環節少、時間短、造價低、服務優的“陽光業擴”辦電服務新模式;高低壓環節分別減至4個和2個,高壓客戶平均報裝時限壓縮至21天,低壓客戶平均報裝時限壓縮到1.8天,最大化為客戶降低辦電成本。


        通過一系列舉措,營商環境不斷優化。僅2020年,該公司就報裝高壓客戶209戶;低壓客戶0.38萬戶。涼州公司正以充足的電能,優質超前的服務打造招商引資的電力梧桐樹,吸引企業來涼州發展產業,吸引群眾在家門口創業致富,實現“為美好生活充電,為美麗武威賦能”的承諾。 

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