崗位學雷鋒 服務樹先鋒

發布日期: 2021-03-08 信息來源: 轉載

   

        在3月5日“學雷鋒紀念日”前夕,中宣部命名第六批全國學雷鋒活動示范點和崗位學雷鋒標兵。國家電網有限公司4個集體獲評全國學雷鋒活動示范點,2名員工獲評全國崗位學雷鋒標兵。他們弘揚雷鋒精神,用實際行動踐行人民電業為人民的企業宗旨,形成愛崗敬業、奉獻社會、建設國家的良好風尚。

 

國家電網浙江電力紅船共產黨員服務隊

  

2月23日,國家電網有限公司勞動模范朱洪春等國家電網浙江電力紅船共產黨員服務隊隊員的身影出現在中央電視臺《新聞聯播》。這支隊伍組建于2007年10月份,誕生在嘉興南湖畔。十余年間,朱洪春和隊友走街串巷,發揮特長開展志愿服務,為居民排憂解難。

  

在嘉興國家電網浙江電力紅船共產黨員服務隊示范基地,紅船服務隊最初成立時的隊服完好地保存著。這件隊服稍顯陳舊,但十分厚實。13年前,朱洪春和隊友們就是穿著這款隊服踏上了志愿服務之路。

 

國網浙江電力紅船共產黨員服務隊隊員指導居民線上辦電。

  

2010年,在紅船服務隊的基礎上,國網浙江省電力有限公司成立嘉興紅船共產黨員服務隊,常態化開展進農村、進企業、進社區等服務。同年5月7日,原國家工商行政管理總局商標局向嘉興供電公司頒發“紅船服務隊”商標注冊證書。紅船服務隊成為全國第一個以“紅船”命名的注冊商標。

  

2018年,國網浙江電力以“紅船”統一全省共產黨員服務隊品牌,實行“省、市、縣”三級管理,統一規范名稱、注冊管理、服務標準、服務方向、標識應用、考核評價。“快速響應,傳遞光明”這句誓詞,成為紅船服務隊一以貫之的追求。

  

近年來,為了更好地服務居民,服務隊利用遍及城鄉的供電網絡與街道組建“紅船零距離”微信群,加強線上溝通,幫助很多沒有物業管理的老舊小區解決樓道燈不亮、指示牌損壞等問題,還為孤寡老人提供室內線路檢修等服務。服務隊以“做好電力先行官,架起黨群連心橋”為宗旨,成為供電企業的“金色名片”。

  

項目化管理是服務隊的舉措之一。服務隊通過開展政治服務、搶修服務、營銷服務、志愿服務、增值服務,構建規范化管理、項目化管理、品牌化運作、社會化發展、效能化建設體系,為居民提供更加優質高效的服務。

  

目前,紅船共產黨員服務隊共有314支隊伍7038名隊員,累計開展志愿服務超過10萬小時,向市民提供愛心服務15090人次。

 

國家電網四川電力(成都高新連心橋)共產黨員服務隊

  

自2002年4月5日成立起,國家電網四川電力(成都高新連心橋)共產黨員服務隊持續開展志愿服務,把“連心橋”架在群眾心坎上。

  

在開展供電服務的過程中,黨員服務隊與46戶孤寡老人、殘疾人、特困戶等特殊人群結成幫扶對子,定期上門檢查用電設備和線路,并送去米、油等生活物資。服務隊還給幫扶對象安裝了具有特大按鍵、能單鍵記憶、帶背景燈的電話及愛心門鈴,并開通“連心橋”熱線。幫扶對象只需按下電話上最顯眼的按鈕,隊員們就會立即趕來提供幫助。

 

國網四川電力(成都高新連心橋)共產黨員服務隊講解安全用電知識。

  

服務隊始終把“供好電、服好務”當做使命,盡力讓社區居民用上舒心電。2014年以來,服務隊改造302個老舊小區的電力設施,并為居民安裝樓道燈,讓144個“黑樓道”變亮堂,3萬多戶居民受益。

  

“這下好了,以后用電更可靠了,交電費也方便了。”2020年12月29日,元通一巷10號院居民郭成林發出感慨。元通一巷10號院是個老舊小區,一直沒有開展電表改造。去年,黨員服務隊改造了該小區5棟樓14個單元的279只電表,讓居民享受更便捷的用電體驗。

  

電瓶車充電不規范也是老舊小區的問題之一。服務隊為供區內21個社區設置了67個電動自行車充電點,居民掃碼即可充電。“兩毛錢一個小時,掃碼就能充電,我一個老太婆都會用……”玉林北路社區居民劉玉蘭對此贊不絕口。

 

2020年,面對新冠肺炎疫情,黨員服務隊在防疫保電等工作中勇當先鋒。疫情發生后,黨員服務隊迅速對四川大學華西醫院等30個關鍵保電點位涉及的線路、設備開展巡檢,7×24小時專人監測,落實“一戶一案”保電措施,確保了重要客戶安全可靠用電。

 

成都蓉生藥業有限責任公司生產的免疫球蛋白是當時緊缺的醫療物資。2020年2月23日,為該企業供電的10千伏南蓉路專線發生故障停電,黨員服務隊立即啟動備用電源,并以最快速度搶修。6個小時后,線路恢復供電。事后,該公司工程部主管陶杰將一面印有“抗疫搶險有擔當利企便民有作為”的錦旗送到了黨員服務隊。

 

成立19年來,國家電網四川電力(成都高新連心橋)共產黨員服務隊恪守“有呼必應、有難必幫”的服務承諾,堅持善小而為、善小常為,在為民服務中不斷提升供電服務的溫度。

 

 

國家電網山東電力(威海)彩虹共產黨員服務隊

3月2日,一場雪給山東威海文登區孫家西山村周圍的山坡披上了銀裝,位于村后的蔬菜大棚建設工地卻是一派熱火朝天。威海供電公司駐孫家西山村第一書記呂明玉正指揮著村里的壯勞力和來幫忙的國網山東電力(威海)彩虹共產黨員服務隊隊員將大棚的龍骨裝在事先打好的地基上。

  2018年6月份,作為文登區彩虹共產黨員服務隊隊長,呂明玉主動申請參加扶貧工作,成為孫家西山村駐村第一書記。在無廠房無設備的情況下,她多方奔走,將村委會的舊院子改造成占地600平方米的生產車間,注冊“騰鑫”花餑餑商標。駐村幫扶以來,她共幫孫家西山村銷售花餑餑收入70余萬元。

  國網山東電力(威海)彩虹共產黨員服務隊成立于2011年。服務隊踐行人民電業為人民的企業宗旨,弘揚雷鋒精神,堅持“360度”全心全意為客戶服務。55支市縣服務分隊活躍在客戶服務、電網建設的最前沿、第一線,支持服務威海城市建設。

 

國網山東電力(威海)彩虹共產黨員服務隊輔導留守兒童寫寒假作業。

近年來,服務隊以“善小·海葵”志愿服務品牌為載體,連續7年開展節日伴親情、日常獻愛心等活動;通過“金秋助學”長期幫助留守、殘障兒童34名,資助貧困學生187名;發起“青海關愛行動”,向青海省門源縣第二小學捐贈愛心圖書室,與24名貧困學生結成長期幫扶對子。

 

2月8日,農歷春節前,黨員服務隊隊員來到侯家鎮北魚池村王晨希家,給了孩子一個驚喜。之前,服務隊面向13所學校135名父母常年在外打工的留守兒童征集心愿,分組完成孩子們的“微心愿”。王晨希的愿望是給奶奶買件新衣服。志愿者在滿足孩子愿望的同時也給這個懂事的孩子準備了一件新衣。

 

成立10年來,彩虹黨員服務隊堅持黨建統領,注重典型選樹,先后涌現出“全國最美志愿者”呂明玉、“全國向上向善好青年”宋海霞、“中國好人”耿博等先進模范,帶動企業全體干部員工立足崗位、奉獻社會。

 

 

國家電網江蘇電力(如東)退役軍人共產黨員服務隊

國家電網江蘇電力(如東)退役軍人共產黨員服務隊成立于2001年7月份,目前擁有17支分隊168名隊員。服務隊踐行人民電業為人民的企業宗旨,傳承雷鋒精神,經過四任隊長的薪火相傳,服務范圍從低壓搶修向脫貧攻堅、扶危助困、創新增效等領域延伸,成為踐行雷鋒精神、點亮萬家燈火的光明使者。

 

服務隊成立之初,首任隊長繆恒生帶領隊員向社會公開承諾:全天24小時隨叫隨到隨修。2001年12月31日2時,正在年終軋賬的如東縣農業銀行西郊分理處突然停電了。工作人員試著撥通了服務隊的電話。值班隊員們在8分鐘后趕到現場,頂著寒風高空作業,僅用5分鐘就恢復了供電,確保銀行在當天24時前將賬目處理完畢。“用電有困難,就找‘紅馬甲’”的口碑在當地悄然傳開。

 

國網江蘇電力(如東)退役軍人共產黨員服務隊隊員看望老紅軍邱榮林。

這些年來,黨員服務隊不斷延伸服務,將服務范圍從供電搶修拓展到為民服務的方方面面。

 

2010年7月份,考上南京理工大學的陳少華不忍離開癱瘓的母親蔡紅輝,打算放棄學業。黨員服務隊隊員得知后當即捐資2000多元,時任隊長劉躍平從此承擔起陳少華的學費。2012年5月的一天,蔡紅輝急需做手術。隊員們在單位發起募捐,籌得善款16650元,幫助蔡紅輝順利手術。如今,蔡紅輝成了當地慈善超市的義工。她說:“現在我有能力了,也想盡我所能回報社會。”陳少華畢業后已在南京工作。

 

服務隊的愛心故事數不勝數。穿過大街小巷,走到田間地頭,進入千家萬戶,服務隊送去的不僅是便捷的供電服務,還有溫暖和關懷。

 

國網河北電力有限公司營銷服務中心員工袁倩倩

“雷鋒精神對我來說就是在平凡的崗位上踏踏實實、認認真真地干好每一項工作,像螺絲釘一樣發揮不可或缺的作用。”國網河北省電力有限公司營銷服務中心員工袁倩倩多年堅守電力服務一線的袁倩倩,用敬業奉獻踐行著雷鋒精神。

 

國網河北電力營銷服務中心員工袁倩倩在工作中。

“您好,我是95598客服,很高興為您服務。”2013年農歷除夕夜,袁倩倩拿起電話,以最佳狀態解答客戶疑問。當時,袁倩倩剛懷孕不久。當天晚上由于燃放煙花、用電量突增等原因,話務量激增。到了下班時間,看到話務量仍然居高不下,她主動提出堅守工作崗位,直到話務量平穩后才回家。

 

95598話務工作不僅是簡單的接打電話,需要話務員有過硬的專業知識以及較強的責任心、耐心和細心,用真誠、熱情為客戶排憂解難。

 

2012年11月的一天,袁倩倩接到一通電話。來自磁縣的客戶一口濃重的方言,讓袁倩倩腦中出現一堆問號。“您別著急,稍后我馬上給您回電話。”袁倩倩立即找到邯鄲的同事,調聽錄音弄清客戶意圖后立即回電,解決了客戶的問題。

 

袁倩倩開始思考:方言是95598座席人員經常遇到的難題,能不能搭建一個典型方言庫解決這個問題呢?后經多次討論,這個建議被采納。袁倩倩主動參與典型方言庫建設。經過近兩個月的努力,典型方言庫建成,為座席人員學習方言、及時回應客戶訴求帶來了極大便利。

 

憑著過硬的職業素質和無私的奉獻精神,袁倩倩6年間在客戶服務崗位上共處理咨詢、故障報修等訴求2.2萬件,累計服務客戶3.6萬人次。多年來,她先后從事過財務審計、客戶服務、紀檢等工作。她干一行、愛一行、專一行,無論在哪里都奉獻全部力量。2017年以來,她參與的“科技項目審計管理協同監督”項目獲得優秀協同監督及優秀審計項目;她先后在省級刊物發表文章4篇,參與完成3項國家實用新型專利。

 

不僅在工作上履職盡責,在生活中,袁倩倩也經常對需要幫助的人伸出援手。

 

2018年6月的一天,袁倩倩在公交車站等車,準備接女兒放學。在公交車即將進站時,她突然發現不遠處有人群聚集。她趕忙跑過去,發現一名中年男子倒在血泊中。袁倩倩立刻拿出手機撥打急救電話,此時手機因電量低即將關機。若手機關機,她將無法和等待自己的孩子和老師取得聯系。但她還是撥打了120,告知男子所處位置和身體狀況。隨后,手機便關機了。看到男子被抬上救護車,她才離開。袁倩倩說,孩子可以等著她去接,但危在旦夕的生命不能等。

 

袁倩倩還加入了單位的用電安全志愿服務隊,經常深入社區宣傳普及安全用電知識。2020年疫情防控期間,她也第一時間報名參加單位疫情防控值班工作。

 

國網河南溫縣供電公司員工王光輝

 

“光輝啊,明年我100歲生日的時候你可一定要來!”2月25日,王光輝來到河南省溫縣岳村街道牛洼村99歲的抗戰英雄牛得福家中,老人拉著他的手說。從2015年起,王光輝定期為老人檢查家中用電線路,做一些力所能及的事,與老人結下了深厚的感情。

 

王光輝是溫縣供電公司營銷部主管、退伍軍人電力服務隊隊長。在部隊時,他以雷鋒為榜樣,獲得過優秀士兵、特殊奉獻先進個人等稱號。1995年,他退伍后成為供電員工,2012年成為單位的退伍軍人電力服務隊隊長,帶領隊員把愛心送給需要的人。

 

和客戶打交道,沒有驚天動地的大事,但王光輝認為“群眾用電無小事”。只要有需要,他和隊員從來都是第一時間趕到。“光明,總會如期而至!”是一名客戶送給他的話。

 

國網河南溫縣供電公司員工王光輝(左)慰問抗戰英雄牛得福。

逢年過節,王光輝和同事們就格外忙碌。“最忙的時候,一天能服務30多戶。盡管累,但看到客戶滿意的笑容,對我們來說就是最大的褒獎。”王光輝說。

 

自擔任退伍軍人電力服務隊隊長起,王光輝帶領服務隊暢通供電服務“最后一公里”,打造“城區十分鐘服務圈”;他經常組織隊員到廣場、社區開展“電力雷鋒義務維修”活動;他們還定期走進校園,開展“關愛祖國花朵共保用電安全”活動……截至目前,服務隊入戶服務18425戶,為居民義務維修電器設備59883次,安裝電器設備1358次,累計減少客戶支出500余萬元。

 

在做好供電服務之余,王光輝還帶領隊員開展關愛老黨員、退休勞模等活動,定期走訪服務孤寡老人、殘疾人、貧困戶等特殊群體。

 

一天,正在值班的王光輝接到報修電話,對方說家中有病人需要取暖,不知啥原因突然沒電了。王光輝趕到后,不到十分鐘就排除了戶內線路故障。交談中,他得知老人名叫侯月鳳,在一次意外中,她的兒子下肢粉碎性骨折。為了撐起這個家,老人一邊做環衛工作,一邊照顧兒子和年幼的孫女。王光輝立刻向單位匯報了老人的情況。溫縣供電公司將老人列為重點幫扶對象,王光輝則和同事們經常上門看看、逢年過節慰問。

 

王光輝扶貧幫困的故事不勝枚舉。他說:“一滴水只有融進大海才不會干涸,一個人只有把有限的生命投入到無限的為人民服務中去,才能實現自身價值。我要像雷鋒那樣,即使是一滴水,也要折射出太陽的光輝,做群眾的貼心人!”

 

信息來源:國網宣傳部,國家電網報社

相關鏈接
色三级床上片大片完整版 - 视频 - 在线播放 - 影视资讯 - 另类av